Deze mogelijkheid zal er zijn voor niet-dringende zaken. In alle andere gevallen
belt u met de praktijkassistent voor het maken van een afspraak. Ook de
mogelijkheid voor e-consulten komt dan open te staan. Wij hopen dat hierdoor
de druk op de praktijkassistenten zal afnemen.
Spreekuur- en praktijkondersteuning
De praktijkassistent maakt niet alleen afspraken voor het spreekuur. De
praktijkassistent weet vaak antwoord op veel praktische vragen, bijvoorbeeld
over verwijzingen en bepaalde medicatie. Bij de praktijkassistent kunt u o.a.
terecht voor: herhaalrecepten, het meten van de bloeddruk, aanstippen van
wratten, verbinden en verzorgen van wonden, oorsmeer verwijderen uit de
gehoorgangen ("oren uitspuiten"), hechtingen verwijderen, plaatsen van
vaccinaties, urine onderzoek (inleveren voor 11.00), bloedsuikercontrole, een
Hb-controle (d.w.z. een test op "bloedarmoede"), uitstrijkjes (in het kader van
het bevolkingsonderzoek), verstrekken van informatiefolders, verstrekken van
informatie over sexuele gezondheid cq. het testen op SOAs, etc.. De
praktijkassistent heeft regelmatig een eigen spreekuur om deze zaken te
verrichten.
Naast de praktijkassistenten zijn er ook praktijkondersteuners. (de "POH"
= praktijkondersteuner huisartsenzorg). Praktijkondersteuners zijn er voor
patiƫnten met chronische ziekten zoals hoge bloeddruk, hart- en vaatziekten en
de preventie ervan ("CVRM"), suikerziekte ("diabetes mellitus"), en
longaandoeningen (asthma, COPD). Praktijkondersteuners zijn opgeleid om
protocollaire zorg te leveren onder supervisie van de huisarts.
Een ander type praktijkondersteuner is de POH-GGZ, deze werkt ook in
de praktijk. Een praktijkondersteuner vanuit de GGZ kunt u het wellicht beste
omschrijven als een soort van psycholoog. De POH-GGZ kan coachend te werk
gaan en kan samen met de huisarts (en met een op afstand te consulteren
psychiater) ondersteunen bij veel geestelijke problematiek en ook behandelen.
De toegang is laagdrempelig, gesprekken zijn op de praktijk locatie, er zijn vaak
korte(re) wachttijden, en is beschikbaar zonder extra kosten. De POH-GGZ kan
doorverwijzen indien dit nodig is.
Enkele versus dubbele afspraken
Een normale afspraak duurt 10 minuten. Wij plannen echter voor 15
minuten in, om de spreekuuruitlooptijden beheersbaar te houden. Zo veel als
mogelijk van wat er besproken wordt moet nl. ook in het dossier opgenomen
worden. Soms moeten verwijsbrieven worden gemaakt, medicatie
voorgeschreven, overleg gepleegd met een specialist of met de apotheker. Soms
is de vraag aan de arts heel simpel, maar het antwoord helaas niet. 10 minuten
is vaak afdoende voor 1 probleem. Heeft u meerdere problemen om te
bespreken? Of heeft u 1 probleem, maar is het wel een erg complex probleem?
Dan kunt u in samenspraak met de assistent een dubbele afspraak inplannen
(indien beschikbaar). Heeft u veel problemen om te bespreken, dan maakt u het
liefste meerdere afspraken op verschillende dagen. Wij willen nl. elk probleem
alle aandacht geven en serieus onderzoeken.